月額プランのデータ容量はいつリセットされますか?
月額プランのデータ容量は契約開始日に毎月リセットされ、月初に一律でリセットされるわけではありません。大容量のデータ転送を行う前に、パネルで契約開始状況とデータ使用量をご確認ください。
データパックに有効期限はありますか?
データパックは使い切るまで有効で、期限はありません。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBから選べます。月ごとにリセットされるプランではないため、使用済みの容量が月替わりで戻ることはありません。
月額プランを途中でアップグレードするとどうなりますか?
途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。パネルで変更後のプランを選び、注文画面に表示される金額をご確認ください。新旧プランの表示価格の差を、そのまま支払額と見なさないでください。
利用できる支払い方法は?
Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。パネルでプランを選び、注文内容を確認してから決済画面の案内に沿ってお支払いください。決済後はパネルに戻って注文状況をご確認ください。不明点がある場合は、注文情報を添えてパネルからチケットをお送りください。
返金を申請するには?
本サービスでは、14日間の理由を問わない返金に対応しています。該当する注文と返金希望を添えて、パネルからチケットをお送りください。詳細は利用規約をご確認ください。進捗はチケットへの返信と注文履歴でご確認いただけます。
複数の端末で使う場合、端末ごとにプランが必要ですか?
同時接続できる端末数に制限はありません。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。台数無制限でもデータ容量は無制限ではありません。各端末の使用量に合わせて容量を選び、パネルで残量をご確認ください。