プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNEJのウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスにおける個人情報の取り扱いに適用されます。アカウント管理や請求に必要な情報、ウェブサイトのアクセス解析、ネットワーク接続の内容を区別して説明します。第三者決済サービスや外部プラットフォームを利用する場合は、各提供元のプライバシーに関する説明もご確認ください。

アカウント情報と注文データ

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。お問い合わせフォームでユーザーが自らメールアドレスを入力した場合は、その問い合わせへの対応と関連する連絡にのみ使用します。アカウント情報は本人確認とアクセス権限の管理に使用します。お問い合わせ本文にパスワードや完全なサブスクリプションURLを記載しないでください。

サービスの提供にあたり、ユーザーパネルではアカウント識別情報、プランの状態、データ使用量、注文金額、支払い状況、返金記録を取り扱います。これらの情報は、利用権の確認、使用量の計算、取引に関する問題への対応に使用し、閲覧履歴とは区別して管理します。お問い合わせの内容は、問題の調査とサービスに関するご依頼への対応にのみ使用します。

ノーログ方針と接続情報

VPNEJは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、リクエストの内容、通信内容を保存せず、個人のアクセス状況を再現できるログも作成しません。請求に用いる累計データ使用量とプランの状態は別途管理し、アクセス先の一覧は含みません。

接続の確立やデータ転送に必要なセッション情報は、サービス提供のため接続中にのみ使用します。接続終了後、ユーザーの接続ログとして継続的に保存することはありません。障害の調査には、サービスの稼働状況やユーザーから提供された情報を優先して使用します。エラー画面の画像を送る際は、認証情報、決済アカウント、および問題に関係のない情報を隠してください。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

ウェブサイトでは、ページのURL、参照元ページ、ブラウザーの種類、操作イベントなどのアクセス情報を取り扱う場合があります。コンテンツの利用状況を把握し、リンク切れを発見してページを改善するために使用します。解析対象は本サイト内に限られ、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスした外部サイトの記録には使用しません。アカウントのパスワード、サブスクリプションの認証情報、決済情報を解析データに含めることはありません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッションの識別、ログイン状態、言語設定の保存に使用します。ユーザーパネルは認証情報をローカルストレージに保存します。ログアウトするかブラウザーデータを消去すると、該当するローカルデータを削除できます。ストレージを無効にすると、ログインや設定の保存に影響する場合がありますが、公開ページは引き続き閲覧できます。

第三者決済と情報の提供

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者サービスを通じて処理され、決済に必要な情報は各サービスの規定に従って送信されます。VPNEJが注文確認のために受け取るのは、取引識別情報、金額、決済結果です。決済アカウントのパスワードをお問い合わせフォームから送る必要はありません。

決済の確認、返金、または紛争への対応にあたり、必要な注文情報を該当する決済サービスに提供する場合があります。法令に基づき情報の提供が必要な場合は、適用される要件に従い、必要な範囲に限って対応します。本ポリシーは、第三者サービス独自のデータ取り扱いルールに代わるものではありません。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、サービス提供に必要な期間、サービスの利用中に保存します。注文および返金に関する情報は、取引の確認、紛争対応、適用される法令上の保存義務を終えるまで保存します。お問い合わせ内容とアクセス解析データは、利用目的を終えた後に削除または個人を識別できない形に加工します。接続セッション情報は前述のとおり継続的に保存せず、注文情報とは異なる保存方法で取り扱います。

ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームから、アカウントに関するデータの開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたってはアカウントの管理権限を確認し、削除がサブスクリプションの利用権に及ぼす影響をご案内します。法令によりすぐに削除できない情報は、利用目的を制限して保管します。バックアップに残るデータはバックアップの更新に伴って削除し、通常業務で再利用することはありません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

データの取り扱い方法に変更があった場合は、本ページを更新し、ページ上部の更新日を変更します。収集範囲、利用目的、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルのお知らせでご案内します。別途同意が必要な場合は、適用される要件に従って対応します。

本ポリシー、データの利用目的、削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからご連絡ください。該当するアカウントとご依頼内容を記載し、確認に必要な情報のみをお知らせください。サービスの利用ルールについては利用規約をご確認ください。本ポリシーと利用規約では、それぞれデータの取り扱いとサービスの利用条件について説明しています。