服務條款

服務內容與範圍

VPNEJ 提供跨境存取所需的網路加速訂閱服務，涵蓋 120+ 個國家／250+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可用線路、用戶端下載連結與訂閱狀態，請以使用者面板顯示為準。

本服務提供網路連線能力，不包含第三方網站的帳戶、內容訂閱或使用授權。存取國際網站仍須符合目標平台本身的地區、帳戶及付款要求；線路涵蓋範圍不代表第三方平台的所有功能都能使用。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請妥善保管密碼及訂閱連結，不要向他人公開帳戶憑證；若發現資料外洩或帳戶有異常使用情形，請儘速變更憑證並透過工單回報。

同時上線裝置數量不限，僅供帳戶持有人在個人裝置上使用，不代表取得轉售授權。禁止出租或轉售訂閱、與他人共用帳戶或訂閱連結，亦不得將服務包裝成對外提供的公共連線資源。

月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量額度請參閱方案價格，使用前請確認所選方案及訂單資訊。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用涉及地區的法律法規，以及目標網站或應用程式的使用規則。禁止利用本服務從事詐騙、侵權、惡意攻擊、散布違法內容或其他違法行為。

不得從事影響網路正常運作的濫用行為，包括未經授權存取系統、惡意掃描及傳送破壞性流量。帳戶使用責任須依具體行為與證據認定；裝置數量不限，不代表可免除合規使用義務。

計費與退款條款

首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。如需退款，請登入使用者面板，透過工單入口提交申請，並提供相關訂單資訊，以便核對付款紀錄與退款事宜。

付款方式為支付寶／微信支付／USDT。請以本人可供查驗的訂單紀錄提出申請，並避免在工單中傳送密碼、完整訂閱連結等帳戶憑證。退款進度將透過工單聯繫；實際入帳時間受支付管道處理流程影響，本條款不保證固定入帳時限。

服務可用性與責任範圍

網路連線會受到本地網路、國際線路、裝置設定、維護作業及第三方平台政策影響。VPNEJ 不保證固定連線速度、持續可用時間或特定內容始終可存取。若遇到連線異常，可參考新手指南檢查設定，再透過工單回報故障情形。

因使用者裝置、憑證外洩或第三方服務變更所造成的問題，應依實際原因處理。維護作業或外部網路異常可能導致線路調整或暫時中斷。上述說明不免除依法應由 VPNEJ 承擔的責任，也不限制使用者依法享有的權利。

帳戶終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用服務、惡意攻擊，或其他嚴重違反本條款的行為，VPNEJ 得依具體情況限制相關存取、暫停訂閱或終止帳戶。如有異議，使用者可透過工單提供說明及相關紀錄，申請查核。

如因服務調整或法律要求而變更條款，更新內容將公布於本頁，並同步更新最後更新月份；涉及訂閱權益的重要調整，將透過使用者面板公告說明。使用者應於繼續使用前查閱相關變更；如有疑問，可先提交工單。條款變更不影響依法應履行的既有義務。